Padaria Belas Artes

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

26/02/2026 às 21:26

ID: 241811373

Na data de 26/02/2026 as 20h

Na filial *****

Fiz um pedido do combo fatia de pizza mais suco de laranja.

Chegando o pedido e ao apenas experimentar,notei que estava de má qualidade, cheia de óleo.

Então solicitei só garçom a troca por outro sabor e o mesmo veio informar que não iria trocar porque eu já havia consumido..

Como ele não fez troca fui reclamar no caixa que estava indignada com tamanha falta de respeito do consumidor..

Então o gerente disse que não iria trocar, disse que já tinha consumido metade da pizza, sendo que eu apenas experimentei e no mesmo instante já solicitei a troca..

E o mesmo ainda quiz dizer que eu estava fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] por ter consumido e depois reclamar..

Mas estou no direito do consumidor de reclamar se algo não me agrada e ainda mais uma pizza cheia de óleo e um sabor estranho..

E foi rude e desrespeitoso pois não resolveu o meu problema em não trocar o produto e em cobrar somente cobrar o suco.

Peço que os funcionários sejam mais solícitos, proativos para resolver o problema e não criar mais conflito..

Não indico esse estabelecimento e gerenciamento despreparado..