Sanduíche de metrô desmontado e danificado após entrega por Ifood, com cobrança abusiva de taxa.

Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 14:51
ID: 250051449
Em 26/05/26 eu fiz uma encomenda de um sanduiche de metro na Padaria Belas Artes através do Site. Foi selecionada a unidade da Rua Dr. Luiz Migliano para atender a encomenda. A Entrega ficou agendada para hoje (29/05) entre 14 e 15h. Paguei R$ 108,30 no lanche de metro 12 e mais R$ 40,00 pela entrega. Pensei ser um tanto caro pois a unidade fica a 5km da minha casa, mas pensando em se tratar de um lanche de metro - e todo mundo que ja comprou sabe que vem numa caixa grande - imaginei ser esse preço por ser entregue com carro/furgão. Hoje recebi um sms dizendo que a encomenda saiu para a entrega e seria feita por parceiro ifood Oi? Quando o produto chegou na minha casa, a Belas Artes enviou um sanduiche de metro, numa motocicleta por um entregador do ifood. O sanduiche, conforme as fotos, foi entregue numa caixa de pizza, mal ajambrada e o sanduiche todo desmontado em 3 segmentos, semi desmontado, todo espetado de palitos e com partes quebradas E isso não é culpa do rapaz da entrega não! O moço foi super atencioso e educado ao ver a minha decepção É uma vergonha uma padaria que SE DIZ premiun, entregar uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas que nem da vontade de comer. Cobrar R$ 40,00 (QUARENTA REAIS) por uma entrega de motoboy. O coitado do rapaz deve ter recebido 5,00 e a padaria embolsou no minimo 30,00 Ou seja ME ENGANARAM e ainda EXPLORARAM UM TRABALHADOR. Gastei 150 reais pra isso? Pra meia dizia de pães espetados com palito ??????????????????????????? Eu preparei uma mesa para receber um sanduiche de metro entregue por uma fiorino e recebi uma caixa de pizza, com lanche comun entregue por uma honda titan NUNCA MAIS nem piso nesse lugar. Na hora da entrega não e especificado nada, que será entregue desmontado e devidamente chacoalhado e quebrado. Todo mes eu faço eventos em Osasco e sempre adquiri produtos da belas artes. NUNCA MAIS.. [Editado pelo Reclame Aqui] Me sinto enganado, ludibriado e feito de [Editado pelo Reclame Aqui] Da proxima vez, peço na Morada dos Pães no Butantã. Essa sim uma Padaria Premiun, de gente séria e comprometida com a qualidade
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 07:46
Enviei a reclamação por aqui e pelo email do sac dessa [Editado pelo Reclame Aqui], com confirmação de entrega e leitura. Nem se deram ao trabalho de abrir. Uma empresa que não está preocupada com a propria reputação, afinal são dezenas de reclamações ignoradas aqui, não merece nem que a gente suje o sapato entrando la
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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