Falta de empatia e má gestão na padaria resultam em perda de clientes
Não respondida
Osasco - SP
06/09/2025 às 21:50
ID: 226287593
Hoje estive na padaria e, com as mãos cheias, meu doce (bomba) acabou caindo no chão. Uma funcionária, muito atenciosa, tentou me ajudar agradeço de verdade pela gentileza dela porém a gerente não permitiu. O problema não era ganhar outro doce, até porque costumo comprar sempre, inclusive naquele momento meu namorado comprou novamente. A questão foi a falta de empatia e de gentileza com o cliente.
Já vinha notando que o local não é dos mais limpos, e após essa situação decidi que não voltarei mais. Nem eu, nem meus amigos que frequentavam, nem minha família. Se o dono não orientar melhor essa gerente, infelizmente a padaria vai continuar perdendo clientes.
Reforço: o problema nunca foi o doce em si, pois logo compramos outro, mas sim a grosseria e a falta de educação da gerente.