Não estão fazendo o meu reembolso e nem respondendo as mensagens para que as informações necessárias sejam ditas.

Question

Entrei em contato com eles para fazer a compra de um kit festa de aniversário cujo o valor é ******* reais, por falta de atenção minha passei 80 a mais do valor que deveria ter passado. Diante disso disseram que poderiam me fazer o estorno mas que teria o prazo de 72 horas, pediram todas as minhas informações e foi passado para o financeiro. Desde então não recebi o estorno desse valor, eu mando várias mensagens que não são respondidas e quando tem alguma respostas é uma informação vaga ou então atendentes dizendo que vão passar essa situação pro gestor.