Bolo de pamonha estragado, impossibilidade de contato e problemas de higiene em outras lojas da rede.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/03/2026 às 21:05

ID: 242017449

Estive hj na nova loja da lamego do shopping Boulevrad, RJ, comprei um bolo de pamonha para o lanche da tarde com convidados, bolo de boa aparência e com data de validade atual.
Ao fazer o cafe e servir o lanche o bolo com "recheio" de aspecto estranho, ja comprei anteriormente e sei que não tem recheio, um cheiro muito forte e ruim.

Estou tentando contato pelo whp que nao funciona mesmo estando no horario de atendimento informado pelo app, no site nada e tao pouco pelos telefones do shopping e da loja, um descaso total.

Não consigo nenhum contato com a loja, oq vou gastar de passagem de ida e volta sai mais caro que o bolo e de verdade ja fazia tempo que nao tenho comprado nada na rede, pelo descaso com a higiene ,nas lojas de vila isabel e praça sanes pena, sujas, moscas nas embalagens , e produtos vencidos.

Hj mais uma vez e foi a ultima que entro na loja de vcs. Em anexo NF, foto do bolo que alias esta aqui na geladeira, e se quiserem podem vir aqui retirar ,pq isso esta horroroso.

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Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 13:51

Falta de respeito, higiene e cuidado com a loja e clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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