Ignorado pelo atendimento

Question

No dia 09/05 fiz o pedido de uma sacola MISTA na padaria Michelli - São Domingos. A comida veio estragada. Os pães, salgados e outros itens estavam duros a ponto de ser impossível comer. Entendo que a comida está próxima do vencimento e não apresentará a melhor das condições, mas deve de se haver algum respeito com o consumidor.

Eu contactei tanto o suporte do Food To Save quanto o atendimento da padaria. Enviei vídeos das condições dos alimentos, que além de ruins para o consumo, não foi enviado NENHUM DOCE na sacola mista. O suporte do app nunca retornou contato. Já o da padaria disse que me ofereceria outra sacola no próximo pedido. No entanto, afirmei que é muito raro pedir itens do tipo e que necessitava de consumo imediato, para eu e as pessoas da minha casa tomarmos café da manhã. Pedi pela troca dos itens estragados pelos de outra sacola e simplesmente fui ignorado pela padaria.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei por comida estragada e fui ignorado tanto pelo suporte quanto atendimento da padaria.