Insatisfação

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/12/2024 às 07:35
ID: 205209551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18 dezembro *******, estive aí pra comprar uma torta doce.
Temos utilizado dos serviços daí a muito tempo, porém ontem fomos comemorar um aniversário e tive a infelicidade de comprar uma torta daí de vocês.
Na etiqueta estava torta prestígio e assim a compramos , quando pedi pra embalar o rapaz que nos atendeu ficou olhando a etiqueta e o bolo de uma forma estranha, só fomos descobrir o porque quando abrimos e partimos a mesma.
Na etiqueta estava prestígio, porém a nossa surpresa!!! Era puro chantilly, pouca coisa de pão de ló e uma mistura de muito chantilly e pouco morango, ou seja nada a ver com o que compramos.
Foi todo perdido pois ninguém quis comer só chantilly, entrei em contato pra resolver e sem sucesso.
A solução que me deram foi dar um desconto de 10% ba próxima compra .
Eles não vão levar em conta a frustração e arrependimento, se tivesse como a ter trocado no dia assim o teria feito, mas já passava das 23 horas quando fomos cortar a torta.
Agora sou eu que tento que assumir o prejuízo de algo errado deles?
Esperar o que do Brasil, se os próprios brasileiros são sacanas com eles mesmos.
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:26
Não tiveram interesse em resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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