Constrangimento

Question

Minha avaliação é mais do que péssima.

Hoje, dia 31 de agosto de *******, aproximada mente 18h fui até a padaria Pão de queijo, fato aliás que se repete quase todos os dias.Solicitei meus produtos , fui ao caixa, PAGUEI COM CARTÃO, RECEBI O TICKET DO PAGAMENTO E, recebi a comanda da moça que me atendeu no caixa e quando fui sair passei a maior vergonha da minha vida.A catraca não foi liberada, então solicitei ajuda a atendente do caixa que tentou passar a comanda pra mim, em seguida veio outra moça do caixa que me disse que eu não havia pago os produtos e eu tinha que pagar, isso com a padaria lotada de pessoas, fazendo suas refeições e nas filas do caixa.

As atendentes do caixa foram grosseiras comigo me dizendo para sair da fila da comanda que mais gente queria https://*******í da fila, morrendo de vergonha pelo constrangimento que estava passando em alto e bom som.A moça do caixa pegou uma notinha do saco do lixo e dizia que eu não tinha pago, repetindo por varias https://******* para chamar o gerente que também não resolveu minha situação.Pedi para devolverem meu dinheiro , que aliás paguei com cartão de débito e tenho como provar que paguei.

Tomem muito cuidado pois o constrangimento e vexame a qual fui submetida hoje não desejo para ninguém.

Saí da padaria muito chateada e envergonhada, com todos que estavam lá dentro me olhando.

Cuidado ao comprar algo nesta padaria, pois além do produto você poderá levar também constrangimento e vexame.

Accepted Answer

Resposta dos fatos ocorridos.

A Sra kelly entrou na padaria acompanhada. Seu companheiro pegou 2 litros de leite cooper de R$ 3.50 cada, e uma trança de açúcar de R$ 2,20, totalizando R$ 9,20 (nove reais e vinte centavos), o mesmo passou no caixa com a comanda de n° ******* às 17:42h com a operadora Bruna e efetuou o pagamento e saiu. Após 3 minutos a Sra kelly passou na catraca âs 17:45h, com a comanda de n° ******* e foi barrada pelo sistema, a mesma não tinha efetuado o pagamento dos produtos que ela estava levando na sacolinha, que era: 0,230g de pão francês, R$ 2,27 e 3 broas de R$ 2,00 cada, totalizando na sua comanda o valor de R$ 8,27. (oito reais e vinte sete centavos).

Considerações finais:

1º diferença de 3 minutos do seu companheiro, tenho como provar, tenho registros;

2° produtos distintos do seu companheiro;

3° valores distintos do seu companheiro;

Portanto, as colaboradoras da Padaria estavam com a razão, a sra kelly deve ter se enganado, temos o máximo de controle com o sistema e com a filmagem.

Att.

Padaria Pão de Queijo

Constrangimento

Resposta da empresa