Sanduíche sem prazo de validade

Question

Dia 06/12/*******, estive na padaria Pão de Queijo na Av dr. Ademar de Barros em São José dos Campos, SP
( Cnpj: 53.*******.*******/*******83)
Pedi um Catarinade queijo e presunto, mais refrigerante(fotos anexas).
Não havia etiqueta de validade no produto e, quando experimentei, a esta com sabor de vencido, crosta extremamente dura. Como era hora de almoço eu estava com pressa, cortei a parte de cima do pão pra ficar menos cascudo , daí observei que o presunto estava meio passado, e um pouco escuro.
O sanduíche estava tão ruim que não deu pra comer. Então, comprei outro lanche.
Gastei R$14,00 por um lanche medíocre, ruim e de qualidade duvidosa. Solicito o reembolso.

Accepted Answer

Boa tarde Sr. Paulo, primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e vamos nos comprometer a ter mais atenção nessas questões.

No mesmo momento que o Sr. verificou que a catarina não estava em boas condições, poderia ter solicitado a troca ou até mesmo o cancelamento do item que com toda certeza iriamos realizar. Prezamos pelo atendimento e principalmente pela qualidade dos nossos produtos.

No mais Sr Paulo, fizemos o estorno diretamente no seu cartão no valor de R$14,00.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno !!

Atenciosamente,

Gerencia.

Sanduíche sem prazo de validade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor