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São Paulo - SP

11/12/2024 às 13:35

ID: 204350619

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ATENDENTE ANA, LOJA PARQUE CONTINENTAL EXTRA MENTE GROSSA,GRITOU COMIGO NA FRENTE DOS CLIENTE E AINDA SE APARECENDO NA FRENTE DAS OUTRAS COLEGAS.. FOI CHAMAR A GERENTE E ME OFENDEU SEM MOTIVO.. SOU CLIENTE A ANOS.. INDIGNADO..

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 18:23

Sr. Marcos,

Primeiramente devemos nos desculpar pela situação vivenciada tendo sido com certeza extremamente desagradável e inesperado.

Estaremos averiguando o que houve com o atendimento da nossa colaboradora citada e assim reforçarmos a questão de como atender bem, pois a mesma sempre tem oferecido bom atendimento no local, seguindo os treinamentos que aplicamos aos nossos colaboradores. Mas temos ciência de que trabalhamos com pessoas e que por alguma questão as vezes pessoal, familiar, interna no local de trabalho ou externa, acaba perdendo a essência do bom atendimento a ser praticado, de forma injustificada.

Mais uma vez sétimos muito pelo ocorrido, pois prezamos pelo bom atendimento e serviço com qualidade.

Atenciosamente,

Pão do Parque