Café frio servido
Em réplica
São Paulo - SP
30/04/2026 às 12:05
ID: 247380159
Bom pedi um café coado médio e uma coxinha. Coxinha 6 99 o café 8,99 a coxinha pequena mas saborosa.
O cafe frio .atendimento deficitário demorado..esperei mais tempo do que as pessoas que depois de mim.
Absurdo café frio. Ninguém toma gelado..no caixa perguntei se ti há desconto por esse desconforto a moça despreparada falou não. Deveria chamar um gerente e não cobrar pelo café. Não volto mais e propaganda contrária a vcs.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:49
Boa tarde Newton,
Primeiramente queremos pedir desculpas pela experiencia negativa que teve nessa nossa unidade.
Essa situação, o Sr. poderia ter solicitado a troca do café na própria lanchonete ou solicitado um outro devido a baixa temperatura desse que foi servido.
De qualquer modo, estaremos reforçando as equipes para terem atenção ao que está sendo servido, pois certamente tiraram o café e demoraram levar na mesa, o que fez baixar a temperatura. Assim como a equipe dos caixas, que já são orientadas a chamar uma das líderes por qualquer situação, principalmente como essa relatada.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Pão do Parque
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 16:52
Primeiramente a moça que trouxe meu pedido nem sabia a mesa que era. Fiquei irritado comigo por ter ido até essa padaria.
Até nunca mais péssimos funcionários
Doutrinem.