Esfiha com recheio de carne alterada e imprópria para consumo
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2026 às 16:39
ID: 238763815
Venda de esfiha com recheio de carne alterada, emplastada, com mau aspecto e mau cheiro da carne que parece bolotas inclusive keio cruas de restos ultra processados , pondo em risco a saúde do consumidor. A padaria pão do parque Vila São Francisco zona oeste de São Devia ter vergonha de vender produtos alimentícios assim. [Editado pelo Reclame Aqui] contra a boa fé do consumidor.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 08:54
Sra. Yolanda,
Primeiramente temos que nos desculpar pela experiencia ruim em sua compra, pois nossa ideia e sempre fidelizar os nossos clientes com bom atendimento e qualidade dos produtos, e não possibilitar uma situação como essa.
No entanto esse fato caracterizou uma falha na qualidade e na inspeção dos produtos por parte dos nossos colaboradores antes de expor a venda, e com isso vamos intensificar nos treinamentos para que todos entendam a importância nesse serviço e o quanto uma falha assim pode implicar ao consumidor e a empresa.
Sentimos muito pelo ocorrido e caso retorne nessa unidade, procure uma das Gerentes que tiver presente e informe o ocorrido para que elas possam lhe dar o devido atendimento além de ressarcir a sua compra.
Atenciosamente,
Pão do Parque