Má qualidade dos produtos da Padaria Pão do Parque via iFood

Prezado Sr. Itamar,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com seu ******* em nossa unidade Pão do Parque citada.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes, e é com grande preocupação que recebemos o seu relato. Produtos fora do padrão de frescor e qualidade não refletem o compromisso que temos com quem escolhe a nossa padaria no dia a dia.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por não ter recebido, até o momento, uma solução à altura da situação. Já estamos apurando internamente o que ocorreu com esse pedido, bem como a tratativa dada via iFood, para que possamos compreender onde falhamos e corrigir imediatamente.

Informamos também que estamos reforçando os treinamentos com nossa equipe para garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Nosso objetivo é sempre entregar produtos frescos, saborosos e com a excelência que nossos clientes merecem.

Reiteramos nosso pedido de desculpas e agradecemos por ter trazido isso ao nosso conhecimento. Ficamos à disposição para conversar diretamente quando passar pessoalmente na unidade, caso consiga, e encontrar uma forma mais justa de compensar esse transtorno.

Atenciosamente,

Pão do Parque Osasco

Já fiz vários pedidos com vocês em diversas unidades distintas e nunca tive problemas. lamento muito que a qualidade esteja sendo deixado de lado. Peço o reembolso dos pães e dos pastéis. Grato.