Torradas duras e incomíveis na Padaria Pão do Parque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

24/05/2026 às 19:58

ID: 249546179

Hoje 24/05/26 comprei uma bandeja de torradas da casa. Quando abri em casa as torradas estavam tão duras que pareciam quebra queixo. Nao deu para comer. Eu não entendo porque um estabelecimento deixa um produto incomível na gôndola para venda. Me sienti enganada. Foi na padaria pão do parque no bela vista Osasco SP.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:04

Olá Joincy,

Primeiramente queremos informar que sentimos muito pela experiencia com a compra do produto, sob o qual certamente falharam com o controle de qualidade. Pois de fato conforme seu relato, esse produto não deveria estar exposto a venda.

Salientamos que em situação assim, realizamos troca ou devolução. Basta procurar uma das Gerentes do local no dia em que tiver disponibilidade para isso com o produto e cupom e relatar o ocorrido, para que elas possam lhe atender da melhor forma.

Diante da situação, estaremos reforçando com orientação da equipe para observarem com maior atenção e assim evitar que isso ocorra.

Atenciosamente,

Pão do Parque

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 11:04

Falta gestão nesta unidade da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6