Atendimento ruim, falta de higiene e coxinha de má qualidade na Padaria Real
Não respondida
Sorocaba - SP
16/01/2026 às 22:10
ID: 237949293
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento e à qualidade dos produtos da Padaria Real, em razão de uma experiência extremamente negativa que tive recentemente.
Estive na unidade na última semana e, logo ao chegar, já foi possível perceber que o ambiente não estava devidamente limpo, o que causa preocupação, especialmente por se tratar de um estabelecimento alimentício.
Ao solicitar uma coxinha, a atendente responsável pelo balcão demonstrou total desinteresse no atendimento, permanecendo olhando para o lado e conversando com outra funcionária, sem sequer nos olhar para responder. Quando meu marido perguntou qual era o sabor da coxinha disponível, a resposta foi dada de forma ríspida e antipática, demonstrando total falta de cordialidade.
Além disso, o produto servido deixou muito a desejar: a coxinha parecia ter sido apenas reaquecida, com a massa puxenta, a fritura totalmente descolada e com aspecto de óleo velho, evidenciando má qualidade e falta de cuidado no preparo.
No momento do pagamento, a situação se repetiu: apenas uma atendente realizava o atendimento, enquanto outra permanecia batendo papo, o que gerou demora e reforçou a sensação de descaso com o cliente.
A Padaria Real possui um nome conhecido, e justamente por isso, esperava um padrão mínimo de qualidade, higiene e bom atendimento, o que infelizmente não ocorreu. Espero que este relato seja considerado para melhorias no atendimento, treinamento da equipe e controle de qualidade dos produtos oferecidos.