Falta de fiscalização nas vagas preferenciais do estacionamento da padaria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/08/2026 às 16:38

ID: 255807891

Moro aqui no alto da boa vista há muito tempo e sou cliente da Padaria Real no qual prezo demais pelos produtos oferecidos e pela qualidade. A padaria real que costumo frequentar fica aqui próximo em frente a prefeitura de Sorocaba e nos ultimos meses vem acontecendo um fato já reclamado para os responsáveis do estabelecimento que no estacionamento reservado em frente a entrada da padaria que conforme lei é para utilização de pessoas acima de 60 anos, deficientes físicos e gestantes com suas autorizações visiveis no parabrisa do veículo estando sujeito a multa quem se utilizar dessas vagas sem estar caracterizando essas condições. Porém esse espaço que vem sendo monitorado pela empresa florapark não tem respeitado essas regras e qualquer pessoa estaciona e ninguém penaliza esses usuários que não tem respeito e quando você reclama ao fiscal da florapark ele justifica que não pode fazer nada pois as pessoas que estacionam são de alto poder econômico e não querem causar problemas. É surreal a justificativa e o responsável pela padaria também se justifica dessa maneira. Diversas vezes tive que estacionar na prefeitura pois as vagas estavam todas preenchidas por veículos sem credencial alguma. Podemos qualificar padaria real, florapark e clientes infratores como um grupo único de desrespeito a classe de pessoas que tem que se "virar" para poder entrar no estabelecimento e estacionando na rua e tendo que atravessar a avenida para favorecer playboys, influencers, praticantes de home office, personal trainers, etc. Se não houver uma ação sobre isso estarei imprimindo alguns folhetos de multas educativas e entrando em contato com profissionais da área para fazer valer o respeito as pessoas que depois de muita luta durante a vida são merecedoras de empatia, valor e educação. Leis tem que ser respeitadas..o dinheiro não é tudo..se a padaria real contrata uma empresa para fiscalizar as vagas essa empresa tem que colocar em prática sua eficiência pois ali não são flanelinhas e sim funcionários que devem respeitar que está ali utilizando essas vagas.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 14:36

Olá, Claudio.

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.

Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato por e-mail para conversar sobre a situação e entender melhor o que vem acontecendo. A partir do seu relato, conversamos com os responsáveis pela unidade e reforçamos com a equipe responsável pela fiscalização do estacionamento a orientação sobre a utilização das vagas prioritárias.

Seguiremos acompanhando esse ponto junto aos responsáveis.

Permanecemos à disposição caso queira conversar conosco novamente.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
Padaria Real

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 14:49

Na verdade sobre a resposta aconteceu uma promessa da unidade que estaria supervisionando e monitorando o problema sobre os infratores e a eficácia da empresa terceirizada para resolver isso. Presencialmente os gerentes da unidade nunca resolveram e agora fica a esperança de existir algo justo e correto. Mas fico satisfeito pela preocupação e retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6