Padaria de nome em Sorocaba deixa cair qualidade de salgados e frios, com desleixo no atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 14:42
ID: 243856327
Na data de ontem passei na padaria como faço duas vezes por semana e comprei o.que costumo comprar. Quando cheguei em casa abri a cx de coxinhas que estava muito feias e deformadas, além de ter uma quantidade menor do que é obrigado a ter. Comprei uma bandeja de levíssimo ( era a última) a qual parecia mais uma carne moída de tão mastigada. Sempre compro e vem fatias e não moída. Entrei em contato pelo WhatsApp, liguei e mandei mensagem pelo Instagram. Não deram atenção. Acho um absurdo vc pagar 17, 20 em 8 mini coxinhas sem qualidade e deformadas e o mesmo o presunto. Só porque é uma padaria de nome e antiga em Sorocaba não pode deixar a qualidade cair. O marketing visual também conta muito. Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:24
Olá, Maria Cecília.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos por e-mail, lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de compreender melhor a sua percepção sobre essa experiência.
Recentemente, estruturamos uma nova frente de Relacionamento, que passou a acompanhar mais de perto as manifestações registradas neste canal. Seu relato já foi compartilhado com as equipes responsáveis, pois acreditamos que ouvir nossos clientes é fundamental para seguirmos evoluindo.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected] sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Padaria Real
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:22
Continuo a frequentar a empresa, mas agora com mais atenção no que estou levando para casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8