Péssimo atendimento em filial de padaria, com funcionários que ignoram clientes.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 18:53
ID: 244861991
Estive na filial da av das Américas Recreio para fazer um simples lanche com a minha filha, simplesmente 2 funcionários olharam para mim e nada... um outro parou ao meu lado e nada tbm, ai perguntei ao rapaz do balcão o que eu tinha que fazer para ser atendido, ai sim que veio, mas a vontade de consumir já tinha ido embora... o que faz as pessoas acharem que os outros são invisíveis? Foi isso que me senti, uma padaria cara e com péssimo atendimento
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:27
Olá, Roberto!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve em nossa unidade, no Recreio. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entendemos o quanto esse momento foi desconfortável, especialmente por se tratar de um momento simples ao lado da sua filha, e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que já entramos em contato com você por WhatsApp para entender melhor os detalhes e dar a devida tratativa ao caso. Estamos acompanhando internamente junto à equipe da unidade para que situações como essa não voltem a acontecer.
Seguimos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 09:37
Aquela famosa resposta padrão, o atendimento dessa filial nunca foi boa, mas desta fez passou de todos os limites do aceitável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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