Pedido incompleto e falta de comunicação da Padaria Vianney no iFood
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/12/2025 às 14:36
ID: 236240307
Fiz um pedido hoje pelo ifood na Padaria Vianney e novamente meu pedido veio incompleto.
Acho um descaso com o cliente que a empresa nem comunica antes a falta do produto ao cliente.
Isso já aconteceu comigo e alguns amigos já relataram esta falha.
Precisam melhorar
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 10:12
Olá Fernanda.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Servir uma bebida em uma xícara nessas condições não condiz com o padrão de qualidade e cuidado que a Vianney preza, e entendemos plenamente o desconforto gerado.
Seu relato já foi encaminhado à gestão responsável para verificação imediata e correção do processo.
Agradecemos o feedback, ele é essencial para que possamos melhorar continuamente. Esperamos, em outra oportunidade, ter a chance de oferecer uma experiência mais alinhada ao que você espera da Vianney.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 07:34
A padaria deve reavaliar o serviço de delivery pois já vi mais reclamações como esta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7