Péssimo atendimento ao cliente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 08:41
ID: 253372317
Fiz um pedido com vocês pelo iFood no dia 05/07 e, infelizmente, a experiência não foi nada satisfatória.
Primeiro, o pedido atrasou bastante. Depois, chegou incompleto. Entrei em contato pelo iFood e precisei insistir para obter uma resposta. Perguntaram se eu gostaria que os itens faltantes fossem enviados, respondi que sim e aguardei a entrega.
No entanto, o bolo chegou em péssimo estado, completamente diferente do padrão de qualidade que conheço dos produtos de vocês. Justamente por já conhecer e confiar na qualidade da loja, fiquei bastante decepcionada com toda a experiência.
No mesmo dia registrei o ocorrido através do ifood, enviei email e mensagem no instagram, mas não tive nenhum retorno. Péssimo atendimento ao cliente.
Gostaria de registrar minha insatisfação e saber como vocês pretendem solucionar essa situação.