Paddle Software

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

29/04/2026 às 08:36

ID: 247249401

Descreva o problema (cole isso):
Assinei a assinatura anual do ChatOn Premium (R$ 299,55) hoje (29/04/2026), pois fui orientado a usar o serviço para criar um dashboard de monitoramento de CRIs, CRAs e debêntures.
Logo após assinar, percebi que o serviço não atende à minha necessidade (não tem acesso à internet para buscar dados automaticamente). Cancelei a assinatura imediatamente, no mesmo dia, e enviei 3 e-mails para ***** solicitando o cancelamento + reembolso total.
Até o momento não obtive nenhuma resposta útil e a cobrança já apareceu na minha fatura do cartão de crédito.
Como a assinatura foi feita e cancelada no mesmo dia, sem qualquer uso do serviço, solicito o reembolso integral do valor pago.
Dados:

Valor: R$ 299,55
Data da assinatura e cancelamento: 29/04/2026
Anexos: prints da tela de cancelamento, da cobrança na fatura e dos e-mails enviados.
Aguardo solução urgente.