Empresa PADDLE.COM MARKET LTD engana usuários
Não respondida
Jaguarão - RS
28/07/2026 às 18:57
ID: 255070673
No início do mês de julho, mais precisamente no dia 06, comecei a estudar Inteligência Artificial. Usei o software CLAUDE e, após alguns testes gratuitos, optei por comprá-lo. Ao executar a compra, foram apresentados planos e entre eles o semestral, cujo valor total importava em 467 reais, mais impostos, e que seriam cobrados em 6 parcelas mensais pela empresa representante, a PADDLE.COM Market LTD. Após cumprir todos os procedimentos de compra, recebi acesso ao CLAUDE, aparentemente por meio de uma plataforma chamada de CHATBOT APP AI. Usei normalmente o software desde o dia 06 de julho até hoje pela manhã. Criei nesse período um projeto par aprendizagem. Entretanto, hoje à tarde, tanto o acesso ao software CLAUDE foi interrompido quanto o projeto que criei não mais existe na plataforma. O débito no cartão foi executado NO VALOR TOTAL no dia de hoje. Liguei imediatamente para o Banco do Brasil, emissor do cartão de crédito, pedindo sustar o pagamento. O Banco informou que nada poderia fazer porque já havia pago. CANCELEI O CARTÃO VIRTUAL que foi gerado para esta compra. Solicitei dados da empresa recebedora e recebi o site e o telefone, de Londres. Entrei no site e solicitei o cancelamento. A resposta é que a compra está cancelada e que posso "acessar sua assinatura" (sic) até 06 de janeiro de 2027. Isso não resolve duas questões: a) o desconto de 483,80 reais feito em uma parcela no cartão, quando a promessa era de descontar o valor em seis parcelas mensais; b) o produto comprado (CLAUDE da empresa ANTRHOPIC) aparentemente foi substituído por um similar , CHATBOT APP AI, e tudo retirado do site, inclusive as pesquisas e informações que gerei para o projeto. Além desse registro, tomei providências junto ao Banco do Brasil e encaminharei as devidas ações de ressarcimento financeiro e moral.