Paddock Car

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Embu - SP

28/03/2017 às 13:57

ID: 25161607

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Comprei uma carro dia 12/01/******* com o vendedor Diego na Paddock Car Campo Limpo.
Antes de um mês de uso o carro apresentou defeito ( na vela, cabo de vela e falhando muito), levamos até a concessionária e o mesmo foi direcionado ao mecânico onde a loja arcou com os custos. Novamente depois de umas semanas voltou apresentar os mesmos problemas mas continuamos com ele. Há umas 3 semanas o carro começou a vazar óleo e gasolina, levamos novamente a Paddock que direcionou o veículo ao seu mecânico porém nos cobraram metade do valor do serviço alegando que já não mais existia garantia para nós. Fizemos o pagamento e semana passada o carro quebrou novamente, desta vez a correia do alternador. Indagamos com o vendedor sobre a situação, tendo em vista que o veículo é novo e rodamos com ele a 2 meses e a garantia prevista pelo CDC é de 90 dias independente do que está no contrato( no nosso alegaram que era de 90 dias ou 3mil km rodados), mesmo assim nos passaram que não irão arcar com os custos deste conserto e o máximo que poderão fazer é dar o desconto do mecânico. Tal atitude por parte desta agência é constrangedora pois ao oferecer o produto nos deram toda atenção, para finalizar a venda, mas após termos efetuado a compra só recebemos descaso por parte deles, que querem se eximir da responsabilidade pela garantia do veículo que ainda está protegido pela lei.
Queremos nosso problema resolvido pois além de compramos o veículo recentemente, teremos que pagar com custas de peças que deveriam ter sido repostas ou melhor avaliadas antes da venda.
Por parte da empresa não conseguimos mais dialogar justamente porque acham que não tem mais responsabilidades conosco.
Ao trocar meu carro novamente sei que nesta loja não compro mais nada e também NÃO indico a ninguém!!!