Prazo de entrga de moto nao respeitado
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2023 às 13:27
ID: 165297369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoto HAOJUE ROAD CHOPPER ******* deu entrada na oficina mês de marco vindo de outra oficina, entrada pela porto seguro
o prazo para entrega da moto foi dia 17/05/*******.
indo na oficina a moto continua com peças quebradas e a oficina informa que continua aguardando peca sem resoluaçao.
a oficina esta com a moto parada e danificada.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 18:34
Sra. Silvania, infelismente intendemos o seu descontentamento porem a marca da sua motocicleta ela nao e facil mesmo e tendo que fazer encomenda das pecas e aguardar a chegada das pecas junto com a montadora por se tratar de uma moto importada e nao ter em estoque , nos prestamos servico de desmontagem e montagem e a seguradora so nos autoriza a fazer servicos com pecas originais no caso nao temos culpa desse trantorno que esta passando nao somos a consecionaria , estamos a disposicao para esclarecer e ajudar no que estiver em nosso alcance.
Grato.
Paddock Motocenter