Sinistro
Não resolvido
Suzano - SP
14/08/2022 às 21:21
ID: 148479485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei minha moto que ao todo ficoi quase 15 dias na oficina, fizeram uma primeira avaliação muito mal feita, faltando as principais peças, isso com 4 dias deixado lá, depois disso entrei em contato informei o ocorrido e me informaram que seria refeita, até com minha total compreensão. Porém desse dia até o dia que tirei minha moto de lá não havia sido feita a nova vistoria e nenhuma satisfação cabível prestada, apenas desculpas encima de desculpa, o orçamento que a princípio tinha ficado 4 mil numa oficina particular ficou 15.*******. Não recomendo a ninguem e vai pesar muito na hora de renovar meu seguro, pois se a Porto credencia uma oficina como essa creio que não seja uma seguradora pela qual zela os seus segurados.
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Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 11:43
Não obtive nenhum tipo de retorno, nem para uma simples desculpas. Conseguimos vê a preocupação da empresa para com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/03/2023 às 13:50
Sr. Jesuito, somos uma oficina credenciada e estamos no mercado a 14 anos fazemos a vistoria e inserimos as fotos no sistema trabalhamos com profissionais capacitados para realizar o serviço, a aprovaçâo ou reprovaçâo de consertos de algumas pecas das motos nâo cabem a nos autorizar ou nao isso e de competencia da seguradora junto com os peritos, nossa vistorias sâo detalhadas e estamos a disposiçâo para esclarecer duvidas do sr.
grato.
Equipe Paddock Motocenter .