Terceiro da seguradora porto seguro
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2021 às 08:37
ID: 128003499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha moto está mais de um mês nesse local , sem previsão , tinha data de entrega , no dia 5 de agosto , no dia da entrega eles falam que vou que a moto ainda tinha peça pra ser trocada ou seja só no dia da entrega que eles viram isso , depois de mais de um mês minha moto na loja ! Ninguém explica oque aconteceu , não colocar data , isso que é uma pcx ! Descaso total dessa loja !
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 10:11
Marcio, bom dia!
Sua moto entrou aqui dia 08/07/*******, os reparos foram liberados dia 14/07/*******. as peças chegaram pelo fornecimento da AZUL SEGURO e HONDA MATSUO dia 26/07/*******.
No dia 26/07/******* sua moto entrou em montagem e foi solicitado junto a seguradora complementos de peças : dentre os quais um FAROL, oque só foi autorizado pela seguradora dia 10/08/*******. Acreditamos que as peças devam chegar ate o dia 16/08/*******. e a moto ficar pronta ate o dia 18/08/*******. Ainda sim temos o canal do telefone, email , corretor , seguradora, e whatsapp para nos comunicarmos, A disposição.