COMPRA NAO RECEBIDA E DINHEIRO NAO DEVOLVIDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

01/03/2022 às 10:33

ID: 139226009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu INFELIZMENTE tive a decisão de assinar a box toy maker, no dia 21/01/******* Total: R$ 1.*******,32, plano anual. Um dia entrei no site e não tinha nenhuma informação, o site estava fora do ar, me preocupei e entrei em contato com o whatsapp da empresa, perguntando se estava tudo certo com meu cadastro. E ninguem me deu A MINIMA SATISFAÇÃO. Fiquei os proximos dias esperando a empresa entrar em contato mas ninguem respondeu. Quando foi dia 15/02 estavamos esperando pelo codigo de rastreio da BOX que nunca chegou. E nesse tempo eu tentando entrar em contato pra saber se meu cadastro estava certo. Mas como nunca me responderam a não ser pra perguntar o nome do titular eu cancelei a assinatura mas tinha pago um mes apenas. Quando cancelei recebi o email de cancelamento e entrei em contato com a empresa pra saber se iriam me devolver o dinheiro ou enviar a compra. Mas ainda sim NÃO ME RESPONDERAM. Enviei email pra empresa reclamando e nada. Quando fui ver a fatura do meu cartão AINDA ESTÃO ME COBRANDO POR UM SERVIÇO PÉSSIMO QUE FOI CANCELADO. Entrei em contato com o banco e me disseram que a PADIOLA não tinha cancelado a compra. Então ESTÃO ME COBRANDO POR ALGO QUE NÃO RECEBI E NÃO TENHO NENHUMA SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO A ISSO. Por enquanto a minha saida de reclamação está sendo aqui mas se não me devolverem o dinheiro ou ao MINIMO ME DER UM PRAZO, a gente tem que tomar medidas judicias . A padiola é a pior empresa que já tive o desprazer em assinar.

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Consideração final do consumidor

18/01/2023 às 17:35

..

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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