Enrolando meu reembolso
Respondida
Valentim Gentil - SP
11/12/2021 às 00:01
ID: 134583535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi reembolso de uma box "Do seu jeito" e simplesmente não me respondem com clareza. Chegaram a pedir meu pix pra fazer a devolução do dinheiro e até agora nada. Suporte muito ruim e falta transparência com o cliente. Demoram dias pra responder, e quando respondem são respostas vagas e não te atualizam sobre nada. Preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 11:09
Olá sr Robert, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Analisamos a sua ******* ao pedido ******* data 26/11/******* o cancelamento já foi efetivado e o valor será depositado através do PIX informado na data de 20/12/21.
Estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento, estamos passando por alguns problemas com fornecedores mas estamos nos empenhando ao máximo para resolver todos os problemas o quanto antes.
Nos colocamos a disposição para esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente equipe PadiolaNerd