Atraso no estorno de compra devolvida e falta de retorno da PADMA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/09/2025 às 21:12
ID: 227455509
A mercadoria foi devolvida e confirmada a chegada na PADMA. Aguardo há 70 dias o estorno do meu cartão de crédito. Já se passaram 3 faturas do meu cartão. Enviei e-mail e mensagens via WhatsApp e não recebo retorno.
Realizei muitas compras no site com eles, porém, essa última foi uma grande insatisfação para mim, visto o descaso com que a PADMA está conduzindo essa restituição. A empresa vem infringindo as boas práticas do código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:12
Olá Siliana.
Desculpe pela demora em responder por aqui.
Conversamos via whatsapp e o estorno foi concluído.
Atencisamente
Equipe Padma
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 00:11
O problema demorou mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5