Dificuldade em Devolver Produto e Falta de Resposta da Loja Padma
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2025 às 11:52
ID: 226749895
Bom dia!!
Fiz uma compra com a loja Padma em 1/09 deram uma prazo de até 10 dias. Foi entregue antes do prazo. Porém ao ver o anel nao gostei pois é muito bruto e pedi por e-mail conforme orientação do site a devolução. Para minha surpresa eles nao responderam. Enviei três email e pedi ajuda por WhatsApp e eles nao retornam. Isso porque eles nao arcam com a despesa da devolução.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:20
Olá Sonia.
Respondemos hoje o seu e-mail com as informações solicitadas.
Atenciosamente
Equipe Padma
Réplica do consumidor
03/10/2025 às 00:15
Indignada com o descaso desta empresa. Fiz a devolução no prazo estipulado e fiquei no aguardo de um retorno para obter informações sobre o reembolso. Enviei e-mails nao me responderam, por fim consegui por WhatsApp um parecer de que já haviam recebido a mercadoria e que o prazo para o reembolso é de ******* dias. Isso é um absurdo
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 00:20
já se passaram 120 dias e não recebi o estorno ao qual e meu por direito. Até o momento a loja nao se deu ao trabalho de nenhuma resposta. NAO ACEITO ESTA CONDUTA.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 00:20
já se passaram 120 dias e não recebi o estorno ao qual e meu por direito. Até o momento a loja nao se deu ao trabalho de nenhuma resposta. NAO ACEITO ESTA CONDUTA.
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 12:09
Há 6 meses no aguardo do meu estorno. Fiz contato por WhatsApp em 22/01/26 e fui informada que iriam ver com o setor e me retornariam. Hoje são 8/03/26 e até o momento nada de resposta. Pelo descaso,creio que se depender desta loja nao receberei o meu estorno.Nao recomendo esta loja,pois trata o cliente com descaso e má fé
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 12:10
Há 6 meses no aguardo do meu estorno. Fiz contato por WhatsApp em 22/01/26 e fui informada que iriam ver com o setor e me retornariam. Hoje são 8/03/26 e até o momento nada de resposta. Pelo descaso,creio que se depender desta loja nao receberei o meu estorno.Nao recomendo esta loja,pois trata o cliente com descaso e má fé
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 14:55
Estou indignada com o descaso na qual esta empresa trata o seu cliente. Estou ha 6 meses no aguardo de meu estorno . Como empresa vocês devem respeito e atenção ao cliente.