Pedido de prata e joias não entregue e solicitação de reembolso
Resolvido
Paranaguá - PR
12/09/2025 às 09:30
ID: 226734245
eu fiz um pedido há uns dois meses da Prata e duas jóias essas duas joias não chegaram para mim não sei onde estão vocês não me dão uma resposta por favor então por favor faça um reembolso para não ter que tomar outras medidas legais tá bom Por
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:03
Olá Patrícia.
Conforme conversamos via whatsapp, infelizmente a transportadora Loggi atrasou a entrega do seu pedido.
Diariamente cobramos a resolução do problema com a sua entrega, mas a cada dia eles nos informam um novo prazo para a resposta (abrimos inclusive reclamação contra a Loggi no Reclame Aqui).
Você falou que não damos nenhuma resposta para você, porém desde o início do problema estamos te deixando atualizada do problema e sempre dando suporte para a sua solicitação.
Apesar da chateação e transtorno causados pela Loggi, você pode ficar tranquila que o problema será resolvido da melhor forma para você. Você é nossa cliente de longa data e sabe que trabalhamos de forma correta.
Enfim, enviamos e-mail e whatsapp para você com detalhes do seu pedido.
Peço desculpas pelo transtorno e lamentamos demais o ocorrido.
Atenciosamente
Equipe Padma
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 09:23
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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