Sem resposta à solicitação de devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2025 às 12:39
ID: 208644587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um e-mail para empresa confirme informações do site solicitando a devolução de uma peça para troca mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 13:41
Olá Flávia.
Conforme consta em nossa política de trocas/devoluções o prazo para respondermos as solicitações são de até 03 dias úteis.
Você enviou o e-mail com a sua solicitação no dia 28/01/25 e o prazo final para respondermos se encerraria no dia 31/01/25, porém enviamos a resposta da sua solicitação antes do prazo máximo. A resposta da sua solicitação (junto do código de postagem) foi enviada dia 30/01/25.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Padma