[Editado pelo Reclame Aqui] do MEI - EMPRESA PADMONEY

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Niterói - RJ

27/03/2025 às 22:23

ID: 213313719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá,

Fiz o cadastro no MEI recentemente, e recebi um e-mail falando que eu precisava pagar uma taxa de cadastro online da minha empresa, no VALOR de R$***** reais. Fiz o pagamento, e era [Editado pelo Reclame Aqui], falso, caiu para a PADMONEY. Já vi outras pessoas aqui no ReclameAqui reclamando do mesmo problema e eles estornaram o valor. Um absurdo!!! Aguardo resposta e o valor em minha conta. Obrigada!

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 08:36

Olá, Kethelen, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que a Padmoney atua apenas como intermediadora de pagamentos via boleto, não participando, controlando ou se imiscuindo nas transações realizadas pelos emissores cadastrados em nossa plataforma.

Embora o nome Padmoney conste no boleto, não somos os destinatários finais do valor, pois ele é automaticamente repassado ao emissor do boleto. Se você não reconhece essa cobrança, recomendamos que entre em contato diretamente com o emissor para esclarecimentos e possíveis providências.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Padmoney