Atraso na substituição de fechaduras danificadas da PADO
Em réplica
João Pessoa - PB
02/03/2026 às 10:47
ID: 242049235
No dia 09/02/2026, enviamos e-mail ao representante da PADO solicitando a substituição das fechaduras que foram entregues danificadas. Contudo, até a presente data, 02/03/2026, a troca ainda não foi realizada.
Ressaltamos que a solicitação foi reiterada diversas vezes, inclusive com o envio de vídeos comprobatórios, e que vários e-mails foram trocados com a PADO. Apesar disso, até o momento o problema não foi solucionado.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:28
Olá Ricardo, como vai?
Localizamos a sua tratativa e verificamos que o pedido de assistência foi implantado.
Lhe enviaremos mais informações via e-mail.
Pós Vendas - Pado
E-mail: [email protected]
3004-5757
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 13:31
Nada foi feito até o momento ,apenas uma burocracia claramente com o intuito de desistimos da reclamação,seguimos até termos a solução.