Demora no estorno de valor pago por compra não desejada após devolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 18:31
ID: 243439371
Fiz uma compra no site (pagamento via pix) que não gostei. Solicitei a devolução com o estorno dentro do prazo. Eles me deram 3-7 dias úteis para devolução do valor, já faz 2 semanas que a compra chegou para eles e ainda não recebi. Todos os dias mando mensagem cobrando e nada deles me devolverem. Mal me respondem e quando o fazem, é com desculpas. Inclusive, mandei mensagem na sexta (13/03) e hoje (16/03) e nem me respondem mais.