Peça de má qualidade

Question

Realizei a compra de um body da marca, pelo singelo valor de $*******, da qual o u pensava estar adquirindo uma peça de valor, de uma marca conhecida, para usar no meu almoço de aniversário, em um restaurante. Tirei a peça da sacola da loja as 12:00, sai, almocei com minha família, e ao retornar pra casa, fim do dia, ao tirar a peça, vi que as costuras da peça abriram, e que a peça veio com manchas. Enfim, um total descaso, uma peça de péssima qualidade. Ao contatar a marca para fazer a devolução, a qual tenho direito, previsto no código de defesa do consumidor, a marca simplesmente se recusou, me ofereceram reformar a peça ou trocar por produto igual, e logo após apenas pararam de me responder no WhatsApp. Ou seja, uma marca que carrega PREÇO, mas sem VALOR algum.