Comprei umas joias e não as recebir!
Em réplica
Sinop - MT
06/12/2024 às 11:03
ID: 203865859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz um bom tempo q comprei umas joias na Padovajoia e não recebir os produtos, Foi um valor de *******.27 esse valor não pode valer nada pra eles ,mais pra mim vale muito..
Já pedir estorno e não https://******* ater hoje pra devolver e ater agora nada ..muito triste eles fazer isso com o povo clientes q confiam neles .. são uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] isso sim ..
Já pedir várias vezes o estorno e nada fazem ..Q decepção...
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 22:41
Olá Hildenir,
Conforme informamos anteriormente, o valor referente ao seu pedido será restituído. Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos o transtorno causado.
Infelizmente, não conseguimos prosseguir com o estorno diretamente pelo cartão de crédito utilizado na compra. Por isso, nossa equipe entrou em contato solicitando a sua chave Pix para que possamos realizar a devolução do valor de forma mais ágil.
Aguardamos o envio dessas informações para darmos sequência ao processo de restituição. Assim que o pagamento for efetuado, confirmaremos com você.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua paciência e compreensão!
Atenciosamente, Padova
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 13:58
Chave pix; *******