Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2025 às 15:37
ID: 211657943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido #PDV19163 em 02 de dezembro de *******. Após várias tentativas de reembolso não consegui e até agora eles não devolveram meu dinheiro. Não comprem dessa empresa. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 15:31
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Saiba que estamos tomando todas as medidas necessárias para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você através do e-mail < ******* > para dar continuidade ao seu atendimento e buscar uma solução adequada para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Padova
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 15:16
Precisam dar mais atenção para o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2