Atendimento muito demorado até pra sac e reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Votorantim - SP

28/11/2024 às 11:30

ID: 203113195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma madeira que veio trincada, estou tentando realizar a troca no sac e não consigo, ninguém responde a 1hora, uma empresa grande sem funcionários o suficiente para responder a demanda de clientes

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 12:40

Olá Paloma,

Conforme conversamos via WhatsApp, realizaremos a troca do seu produto no dia 30/11.

Através do seu feedback vamos conseguir melhorar as experiências futuras de nossos clientes.

Diante de todo ocorrido pedimos desculpas e ficamos á disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.

Atenciosamente,
Departamento Pós Vendas

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 09:42

Demora para responder nos meios de comunicação, porém a entrega foi rápida e a troca também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4