Atraso na entrega de torneira comprada em 30.07.2026, com entrega prevista para 15.09.2026.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 09:32
ID: 257793081
Comprei uma torneira nessa empresa em 30.07.2026 e a entrega ainda não foi realizada, esta agendada para a data de 15.09.2026 e ainda colocaram 'EXPRESSO" ao lado da data provavel de entrega, parece piada mas não é.
Se eu tivesse comprado na china talvez ja tivesse chegado minha compra.
Ou eles devem fazer a entrega a pé pois a loja fica em Itu-Sp
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:30
Olá Fabio,
Informamos que já fizemos contato com o senhor atráves do whatsapp cadastrado, e como foi explicado o prazo maximo de entrega é até 15/09/2026 , que foi informado desde o momento da finalização da compra no site.
Através do seu feedback vamos conseguir melhorar as experiências futuras de nossos clientes.
Diante de todo ocorrido pedimos desculpas e ficamos á disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Departamento Pós Vendas