Instalação de pisos vinílicos mal feita e mal serviço prestado pela Padovani/Duetto
Respondida
Sorocaba - SP
28/04/2026 às 08:34
ID: 247139283
Fiz uma compra de pisos vinílicos (com instalação inclusa) na loja Padovani em Sorocaba, e a empresa Duetto que faz a instalação fez diversos erros na instalação, o que prejudicou o resultado final, o qual enviei por vídeos para a Iara (representante da Duetto).
Além de tudo, os funcionários da Duetto fizeram tantos recortes sem sentido nos vinílicos que acabaram faltando peças e eu tive que comprar uma caixa nova apenas por causa de 3 lâminas.
Não recomendo pra ninguém nem a Padovani nem a Duetto pra instalação do seu vinílico.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:24
Olá Gabriel,
Informamos que já fizemos contato com o nosso setor responsável e sentimos muito por todo o ocorrido, jamais foi nossa intenção causar qualquer tipo de transtorno.
Já estamos trabalhando ativamente para a resolução do seu pedido.
Através do seu feedback vamos conseguir melhorar as experiências futuras de nossos clientes.
Diante de todo ocorrido pedimos desculpas e ficamos á disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Departamento Pós Vendas