Produto com frete pago atrasado e sem informações claras sobre a entrega.
Respondida
São Caetano do Sul - SP
25/08/2026 às 15:46
ID: 257356489
Fiz uma compra na loja, paguei mais de 200 reais de frete, porém o produto está atrasado e a cada dia de atraso me informam um novo prazo de entrega. Além disso, não passam status do transporte sem serem questionados. O mínimo é estornar o frete pela demora e agilizarem a entrega, mas isso não foi feito, decepcionada com a loja!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:36
Olá Isabella,
Informamos que já fizemos contato com o nosso setor responsável e sentimos muito por todo o ocorrido, jamais foi nossa intenção causar qualquer tipo de transtorno.
Já estamos trabalhando ativamente para a resolução do seu pedido.
Através do seu feedback vamos conseguir melhorar as experiências futuras de nossos clientes.
Diante de todo ocorrido pedimos desculpas e ficamos á disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Departamento Pós Vendas