Padovani

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

05/09/2026 às 11:50

ID: 258293591

Gostaria de deixar formalmente registrada a minha total insatisfação com o SAC da Padovani, que, infelizmente, não consegue resolver absolutamente nada quando precisamos de um suporte.
Realizei a compra de alguns sacos de cimento e solicitei prioridade na entrega. Fui informada de que conseguiriam realizar a entrega logo cedo, justamente porque a obra precisava do material com urgência. Minha entrega seria no bairro ao lado, porém, simplesmente, o motorista foi para um local distante com o meu pedido.
A entrega precisava ter sido realizada no máximo até às 9h da manhã. Já são 11h41 e até o momento o cimento não foi entregue, e o motorista sequer tem uma previsão concreta de quando irá chegar.
Para tentar resolver a situação, pedi para que me enviassem uma foto da nota fiscal para que eu pudesse verificar a possibilidade de retirar o pedido pessoalmente. Mesmo assim, fui informada de que não posso retirar o material porque não estou com a nota fiscal em mãos.
Ou seja, neste momento estou sem cimento na obra, com três ajudantes e o pedreiro parados, gerando prejuízo e atraso no serviço, e simplesmente ninguém consegue apresentar uma solução.
Estou extremamente indignada com a situação. Era muito mais fácil terem informado desde o início que não conseguiriam cumprir o prazo de entrega, pois eu teria comprado o material em outro lugar e evitado todo esse transtorno e prejuízo.

Espero que essa reclamação seja realmente registrada e que alguém responsável tome uma providência, pois o atendimento e a falta de solução apresentados até agora são completamente inadmissíveis.