Falta de atendimento
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
11/03/2025 às 09:42
ID: 211848307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá eu tenho um AP do programa de arrendamento residencial, (PAR), a Padra é administradora do condomínio, porém não está prestando o devido serviço.
Eu estou com duas parcelas pagas e a administradora não deu baixa, agora conta como em atraso, por esse motivo eu não consigo gerar boleto para próxima parcela, nem no setor de habitação da caixa eles funcionários da cx não conseguem devido a administradora não ter dado baixa.
Eu estou em atraso pagando multa e juros por isso estou registrando essa reclamação
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:41
Prezado(a) Arrendatário(a),
Apenas a CAIXA é responsável pela geração de seus boletos e você poderá solicitá-los por um destes canais:
1. Alô CAIXA: ******* 0 ******* (capitais) ou ******* ******* 0 ******* (demais regiões)
Informando seu CPF, você receberá o código do boleto no celular que fez a ligação, ou, caso tenha ligado de telefone fixo, poderá indicar um celular para receber a mensagem.
2. WhatsApp CAIXA: ******* ******* 0 ******* De forma automatizada, emita o boleto da prestação a vencer e de até 15 prestações em atraso.
3. Lotéricas - Ao ser atendida(o), informe que quer pagar a prestação da casa pelo CPF.
4. Site Habitação Digital CAIXA https://*******
Clique no botão Acesse seu Contrato ou Ver contrato, informe seu CPF e siga com as informações solicitadas pelo site para sua identificação.
Confirmado o login, acesse o botão Segunda Via Boleto. Caso o e-mail do Login CAIXA não seja o e-mail correto ou tenha outro problema que você não esteja conseguindo finalizar o login, será necessário procurar uma agência da CAIXA com seu documento de identificação para efetuar a atualização do seu cadastro no login CAIXA.
Esperamos tê-lo ajudado!
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 23:20
Dei no "0" pois só atenderam depois do reclameAQUI
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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