Atraso na entrega de caneca e almofada e problemas com o site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2026 às 15:31
ID: 241776821
Ola. no dia 02 de Fevereiro mandei 2 pedidos de uma caneca e uma almofada no meu cadastro FK informatica, a previsao era de chegar em meu cliente dia 24 de Fevereiro ate agora sequer tem o codigo de rastreio, todo dia ficam enrolando empurando para o dia seguinte a entrega na transportadora com isso gerando grande atraso ao meu cliente.
os pedidos sao: ***** e *****
O site vive com problemas nao atualiza direito os status, nao gera codigo de rastreio, emfim muito problemas.
Espero uma soluçao ou terei que cancelar o pedido.
Att
*****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:37
Olá, bom dia!!
Lamentamos a experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos o quanto situações como essa geram transtorno, principalmente quando há urgência.
Verificamos no sistema da empresa e o seu pedido foi postado dia 27/02/2026.
Esta com previsão de entrega para dia 04/03/2026:
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 16:59
Demorou porem o pedido ja esta com a transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10