Padrão Color

Reclamar dessa empresa

Japeri - RJ

12/12/2025 às 09:01

ID: 234540735

Bom dia!
Primeiramente gostaria que não fosse necessário que eu viesse aqui para reclamar mas, infelizmente, o descaso me trouxe até o site Reclame Aqui. A empresa padrão color é uma excelente empresa e creio que isso muita gente já sabe. Mas é verdade também que, em alguns aspectos, a empresa tem deixado a desejar e é por isso que estou aqui, porque acredito que às vezes somente com essas reclamações é que é possível chegar o caso para quem realmente precisa saber do que está acontecendo. Tive um problema com um cliente que cancelou um projeto porque solicitei que fosse entregue em uma das rotas mas me fizeram esperar dias no atendimento (inclusive posso provar pois as conversas estão salvas no meu WhatsApp) . Recebi de uma atendente a irformação de que o projeto chegaria pela Rota que está determinada, o que não aconteceu e acabou gerando uma série de atrasos prejudicando assim o projeto do cliente que optou por cancelar. Quero ressaltar também que as pessoas que me atenderam optaram por não solucionar o caso com a urgência que o caso necessitava e eu tive que ligar incessantemente, durante vários dias, até poder ser ouvida. Destaco que ,em especial, a atendente ***** deixou claro na conversa do zap que o material estava indo na rota combinada, o que não era verdade. A funcionária ***** também atrasou muito no atendimento o que agravou ainda mais o caso. Quero deixar claro que meu interesse aqui não é prejudicar ninguém, é apenas deixar registrado os pontos importantes que a empresa Padrão Color precisa se atentar para não prejudicar seus representantes, que são a fonte da, possivelmente, maior parte de sua renda.