Padrão Color

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2026 às 10:53

ID: 241399601

No dia 12/02/26 recebi através da Rota em meu escritório 2000 cartões colorido 4/4. Foram dois pedidos de 1000 unidades cada. Chegando aqui conferi o cartão colado na embalagem como sempre faço, tudo perfeito, frente e verso. Tudo certo em ambos os pedidos, seguindo o que estava colado na embalagem. Avisei o cliente, e deixe no cliente no 15 Cartório de Ofício no Centro, pois esse material iria depois para Barra da Tijuca para a outra cede do 15 Cartório de Ofício. Como todos entraram em recesso devido ao Carnaval, só retornando na sexta feira dia 20/02, os cartões só estariam nas mãos dos responsáveis nessa data, o cliente MARCOS ao abrir a caixa do cartão referente ao pedido *****, constatou uma inúmeras quantidades de cartões manchados de azul conforme foto anexa. Entrei em Contato com a Padrão, expliquei, mandei às imagens do defeito, assim como a nota. A atendente ***** informou que precisava fazer a coleta do material pra levar para análise, mesmo diante das fotos dos cartões todos manchados. Agora olha a falta de noção: Paguei a Padrão pra trazer na rota para meu escritório, eu paguei pra fazer a entrega no dia 13/02 a terceiros pra levar no cliente, agora tenho que pagar pra pegar no cliente por um produto com defeito gerado pela própria Padrão Color, vou pagar depois para levar o produto refeito para o cliente. Quer dizer que pagamos por um erro que vem de um único lugar? Quero saber como vai resolver isso? Ou eu resolvo de outra forma!