Produtos com qualidade inferior e erros de impressão, com promessa de desconto não cumprida e mau atendimento.
Respondida
Juiz de Fora - MG
14/05/2026 às 13:34
ID: 248649607
Tenho 2 pedidos em aberto de revenda com problema, o cliente não podia esperar então tive que abrir mais 2 pedidos iguais, agora os 2 pedidos com problema ficam em aberto e ninguém resolve, os produtos vieram com qualidade muito inferior e com erros de impressão, a MESES eu tento resolver, uma atendente chegou a me oferecer desconto pra poder resolver o problema e quando fui retornar contato para aceitar simplesmente falaram que não existia esse desconto, além de toda burocracia os atendentes ainda mentem. Empresa amadora e produção porca! NÃO COMPREM NA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:34
Olá, bom dia!
Lamentamos a experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos o quanto situações como essa geram transtorno.
Como conversamos Via WhatsApp, e esclarecemos os procedimentos quanto a análise feita dos materiais recebidos, e quando ao envio que fgoi de forma a qual não estava dentro das normas e procedimentos da emrpesa. Entretanto levamos em consideração a pareceria com o cliente e resolvido a exclusão dos mesmos. Em concordância com ambos os lados.
Seguimos disponíveis para ajudá-lo no que for preciso e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.
Agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
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