Revisão Prossional (paga) não realizada, com isso, impressão de péssima qualidade.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 14:37
ID: 247186319
Fiz uma compra (*****) no último dia 01/4/2026 de 1000 panfletos no valor de R$ 317,30 (já incluso a revisão profissional da arte). Após o pedido ficar pronto, fui até o balcão de retirada pegar o material.
Chegando em casa, abri o pacote e vi que estava muito diferente do arquivo. No dia 08/4/2026 entrei em contato solicitando a revisão do material. O mesmo sendo entregue no local indicado e após alguns, entrei em contato, já que nem um e-email enviam para informar que o material está pronto. No último dia 22/4/2026 entrei em contato para saber sobre a revisão do material e me informaram que não fariam nada a respeito e que o mesmo estaria aguardando retirada no balcão.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:30
Lamentamos a experiência relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos o quanto situações como essa geram transtorno, principalmente quando há urgência.
Como conversando via WhatsApp, estaremos refazendo ou disponibilizando o crédito do material, para nova compra.
Seguimos disponíveis para ajudá-lo no que for preciso e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos.
Agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
Padrão Color