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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/03/2026 às 09:55

ID: 242584957

Marquei um exame para meu filho de ecografia do abdômen fui atendida pela secretaria da clínica por WhatsApp. Ela me solicitou documentos necessários para que pudesse realizar o exame como pedido médico, identidade e carteirinha do convênio. O exame ficou para ser realizado 7 dias após a marcação. No dia do exame enviei mensagem achando estranho pq ninguém tinha confirmado o exame e eu mesma enviei uma mensagem perguntando se estava tudo certo e me responderam que o tinha ué esperar o convênio autorizar com 15 dias e eu questionei pq então ela marcaram o exame sabendo que o convênio só autorizava com 15 dias e isso não foi avisado. Aí remarquei o exame com 15 dias pra frente novamente e quando chegou o dia do exame de novo que foi hoje, fui informada pela responsável das secretarias que meu filho não poderia fazer o exame pq o médico só fazia a partir dos 13 anos e meu filho tem 10, aí questionei novamente pq não tinha me avisado antes para na perder meu tempo. Então venho por meio desta reclamação alertar aos consumidores correr desta clínica com incompetência extrema, muita chateação e agora depois disso tudo tenho que correr atrás de outro pedido médico atualizado pq venceu a validade.